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Welcome Challenge - Hôtellerie et tourisme
Forum touristique combiné avec une compétition de start-ups.
Welcome Challenge - Hôtellerie et tourisme
23 octobre 2018
Introduction au World Challenge
Le Welcome Challenge est organisé par CBC Georgia. Les fondateurs Gela Andrew Suli et Saba Kiknadze sont venus avec l'idée il y a 2 ans, lorsque les deux hommes se sont rendus au championnat des start-up à Copenhague. Ils ont décidé d'organiser un forum dans lequel les nouvelles entreprises présenteront leurs idées devant un jury international et compétent.
Pour cette deuxième édition consacrée à l'hôtellerie et au tourisme, 21 start-ups ont été rassemblées. Ces 21 jeunes entreprises ont été présélectionnées et franchissaient les étapes des demi-finales et finales.
Industrie du tourisme en Géorgie
Le tourisme est un moteur pour la Géorgie et progresse très rapidement. Tout d'abord, en 2018, le pays a accueilli 8,5 millions de voyageurs internationaux. Le tourisme a représenté 2 milliards de recettes en 2017. En 2018, il devrait dépasser les 3 milliards. La Géorgie occupe également la 4ème place parmi les destinations en forte croissance dans le rapport 2017 de l’Organisation mondiale du tourisme, ce qui témoigne de l’intérêt croissant des touristes pour le pays.
La Géorgie est néanmoins confrontée à un défi: assurer un service de qualité au flux de touristes venant en sens inverse.
Les start-ups: un outil innovant
Pour rester compétitif, il est important pour un pays d'investir dans de nouvelles idées en développement, donc dans des entreprises en démarrage. Il y a un besoin constant de solutions innovantes et d'expérience de voyage unique.
Pour rester innovants, les entrepreneurs doivent rechercher les perturbations: «une interruption du fonctionnement habituel d'un système, d'un processus ou d'un événement». (Dictionnaire Cambridge)
C'est ce qui a fait le succès d'entreprises telles que Google, Facebook, Amazon, Uber, Airbnb. Ces jeunes entreprises ont un chiffre d'affaires beaucoup plus important que les entreprises traditionnelles et anciennes.
-Amazon a réussi à gagner de l'argent sur une industrie avec une très faible marge (livres) en supprimant le capital de la zone de vente au détail.
-Uber a remarqué la nécessité de connecter les pilotes aux clients.
-Airbnb a connecté des personnes avec des appartements.
Les conseils donnés aux nouveaux entrepreneurs :
1. Identifiez une lacune à combler
2. Demandez pourquoi cela n’a pas été fait avant: Nouveau? Qu'est ce qui ne s'est pas bien passé?
3. Imaginez le pire scénario à prévoir et soyez prêt à affronter les centres-villes.
4. Augmenter le capital nécessaire.
5. Être entouré de personnes plus intelligentes et ayant des compétences différentes.
La façon de faire de la publicité a également changé. D'abord avec l'apparition des canaux de communication numériques, mais aussi par le comportement des consommateurs. Les entreprises doivent désormais s'engager davantage avec le consommateur final.
Ci-dessous les étapes pour engager :
1. Être découvert - besoin de différenciation grâce à un concept.
2. Segmentation du comportement - ce que les gens font et pas toujours qui ils sont (regardez l'activité des gens)
3. Communication - pas de communication de masse mais ciblée
4. Relations continues - campagne permanente et pas seulement pendant les saisons spéciales
5. Canaux intégrés - les gens utilisent différents canaux et non pas un seul.
6. Automatisation pilotée par les données - nécessité d'analyser l'impact
Compétition des start-ups et pitching
Le forum a été suivi de présentations de jeunes entrepreneurs décrivant leurs projets à un jury en 3 minutes. Ensuite, la cession a été suivie de questions du jury. À la fin de la journée, certains d'entre eux ont été sélectionnés pour le lendemain à la finale. 21 start-ups de différents pays où assister.
